al44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
al44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশ করলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") al44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") যিনি al44-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তিনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
বয়সসীমা
al44-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই এবং এ ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
অনুচ্ছেদ ১.২বৈধ যোগ্যতা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে। al44 যেকোনো সময় যথাযথ কারণে কাউকে পরিষেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা al44-এর নীতিমালার সরাসরি লঙ্ঘন এবং এ ধরনের সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অনুচ্ছেদ ২.২সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অনুচ্ছেদ ২.৩লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে al44 সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন
al44-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। প্রতিটি পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য।
অনুচ্ছেদ ৩.২গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
al44 শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার (প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ যেমন সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি)
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অনুচ্ছেদ ৩.৩উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। al44 যাচাইকরণের প্রয়োজনে উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
অনুচ্ছেদ ৩.৪মুদ্রা ও লেনদেনের নীতি
al44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহে al44 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস
al44-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳২২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
অনুচ্ছেদ ৪.২ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের ওপর — আমানত ও বোনাসের সমষ্টির ওপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।
অনুচ্ছেদ ৪.৩বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। al44 নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো কারসাজি করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- al44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- যেকোনো বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।
৫. বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন
বেট গ্রহণ ও বাতিল
al44 কারিগরি ত্রুটি, ভুল তথ্য বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটও বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে।
অনুচ্ছেদ ৫.২দায়িত্বশীল গেমিং
al44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজের সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে সহায়তা নেওয়ার সুপারিশ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
অনুচ্ছেদ ৫.৩প্রতারণা ও কারসাজি নিষিদ্ধ
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার-ভিত্তিক কারসাজি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অপব্যবহার বা দলগত সুবিধা নেওয়া al44-এর নীতির লঙ্ঘন। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৬. VIP ও আনুগত্য কর্মসূচি
VIP স্তর
al44-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার ধারাবাহিক অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের ওপর নির্ভর করে। al44 যেকোনো সময় VIP কর্মসূচির শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
অনুচ্ছেদ ৬.২ক্যাশব্যাক প্রদান
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও নিয়মাবলী-সম্মত থাকতে হবে। কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাক প্রদান বাতিল করা হতে পারে।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
al44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
অনুচ্ছেদ ৭.২তথ্য সুরক্ষা
al44 SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় — ব্যবহারকারীকেও নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে।
৮. দায় সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার উপলব্ধতা
al44 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য al44 দায়ী থাকবে না।
অনুচ্ছেদ ৮.২বাজির ফলাফল
গেমিং বা বেটিংয়ের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং সুযোগ-নির্ভর। al44 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সচেতন থাকতে হবে।
অনুচ্ছেদ ৮.৩তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী
al44-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা প্রদত্ত গেম থাকতে পারে। এসব গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিচ্যুতির জন্য al44 সম্পূর্ণ দায়ী নয়।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
al44-এর অধিকার
নিচের যেকোনো কারণে al44 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় al44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। স্ব-প্রত্যাহার (self-exclusion) সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১০. কাস্টমার সাপোর্ট
সহায়তার মাধ্যম
al44 ব্যবহারকারীদের ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন:
অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্যও একই মাধ্যম ব্যবহার করুন। al44 সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে ও যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিবিধ
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
al44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অনুচ্ছেদ ১১.২বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অনুচ্ছেদ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি অনুচ্ছেদগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
অনুচ্ছেদ ১১.৩সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে al44 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
অনুচ্ছেদ ১১.৪ভাষা
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে গণ্য। কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণের সাথে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।